Fotmob Site গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি fotmob site এবং এর সকল সদস্যের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের নিয়মকানুন বর্ণনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, কতটা নিরাপদ থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — এই পেজে সব কিছু সহজ ভাষায় বলা হয়েছে।

Fotmob site বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের প্রকৃত দায়িত্ব। তাই আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এই নীতি তৈরি করিনি — আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝতে পারুন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

Fotmob site শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কিছু জিজ্ঞেস করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু প্রদান করলে নিরাপত্তা বাড়ে)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের কপি

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad ইত্যাদির নম্বর)
• বেটিং ইতিহাস ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়)

• IP ঠিকানা ও অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পেজ ভিজিট ও ক্লিক প্যাটার্ন (অ্যানালিটিক্সের জন্য)

Fotmob site আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে অন্য কোনো ব্যবসায়িক সুবিধা নেওয়া আমাদের নীতির বাইরে।

পরিষেবা প্রদানের জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা, বেটিং ফলাফল নিশ্চিত করা — এই কাজগুলো করতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়। এগুলো ছাড়া পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে

একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার রোধ করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা — এই কাজে IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও সাপোর্টের জন্য

নতুন প্রোমোশনের খবর, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে ফোন নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার সুবিধাও আছে — প্রোফাইলে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে fotmob site সম্ভাব্য ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত করে এবং প্রয়োজনে সদস্যকে সাহায্যের অফার দেয়। এটা সম্পূর্ণ আপনার মঙ্গলের জন্য।

Fotmob site আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এটা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইনের অধীনে কোনো তদন্তকারী সংস্থা বা আদালত তথ্য চাইলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তা প্রদান করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করি, যদি না আইনত নিষেধ থাকে।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

হোস্টিং, সিকিউরিটি অডিট ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানি সীমিত তথ্য দেখতে পারে। তবে তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

• কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে তথ্য দেওয়া হয় না
• তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো লেনদেন নেই
• সামাজিক মিডিয়া কোম্পানিকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। Fotmob site কুকি ব্যবহার করে পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

Fotmob site প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত
• কুকি ও সেশন: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে)
• সাপোর্ট চ্যাট: সমাধানের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়

Fotmob site-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে লেখা দিন বা FAQ দেখুন।

Fotmob site ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে জানা যায়, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করি এবং সব তথ্য মুছে ফেলি। অভিভাবকরা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে সরাসরি সাপোর্টে জানান — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fotmob site বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ও সংরক্ষণে 256-bit SSL/TLS
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP ব্যবস্থা পাওয়া যায়
• ফায়ারওয়াল: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• নিয়মিত অডিট: প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা
• কর্মী নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন
• সার্ভার সুরক্ষা: ডেটা সেন্টারে ভৌত নিরাপত্তা ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

Fotmob site প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@fotmobsite.com
• সাধারণ সাপোর্ট: support@fotmobsite.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা অনুরোধ — ৩০ দিনের মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন। বেটিং সংক্রান্ত নিয়মের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।